Adres: Osman Yılmaz Mah. 649/1. Sk. No: 1/A Gebze / Kocaeli
Vergi Dairesi / No: Uluçınar V.D. / 4701084879
Ticaret Sicil No: 29723 (Gebze Ticaret Odası) · Mersis No: 0470108487900001
Telefon: 0262 606 07 56 · E-posta: info@idealcozumler.com · KEP: idealcozumler@hs01.kep.tr
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili ikincil mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla İdeal Çözümler Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak; hangi verilerin, hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, saklama süreleri ile sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Metnin güncel hâli www.idealcozumler.com adresinde yayımlanır ve gerektiğinde revize edilebilir.
Madde 1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 3. maddesinde tanımlanan "veri sorumlusu" sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan İdeal Çözümler Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
- Unvan: İdeal Çözümler Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
- Adres: Osman Yılmaz Mah. 649/1. Sk. No: 1/A Gebze / Kocaeli
- Vergi Dairesi / No: Uluçınar / 4701084879
- KEP Adresi: idealcozumler@hs01.kep.tr
- Telefon: 0262 606 07 56
- E-posta: info@idealcozumler.com
- Web Sitesi: www.idealcozumler.com
Madde 2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Sunduğumuz bilişim ve bulut hizmetleri kapsamında, işiniz ve talebinizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir. İşleme, ilgili sürecin gerektirdiği ölçüyle sınırlıdır.
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan, vergi/T.C. kimlik numarası (fatura ve sözleşme süreçleri için gerekli hâllerde).
- İletişim Bilgileri: Telefon, cep telefonu, e-posta adresi, açık adres, KEP adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif, sipariş, sözleşme, hizmet talebi, destek kaydı ve çağrı/görüşme içerikleri.
- Finans Bilgileri: Fatura bilgileri, ödeme ve tahsilat kayıtları, banka/IBAN bilgileri, cari hesap hareketleri.
- İşlem Güvenliği ve Log Kayıtları: IP adresi, erişim ve işlem log kayıtları, oturum bilgileri, sistem ve güvenlik günlükleri.
- Pazarlama Bilgileri: Açık rızaya dayalı olarak; ileti tercihleri, kampanya/etkileşim geçmişi ve iletişim izni durumu.
Madde 3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki tabloda gösterilen amaçlarla ve karşılarında belirtilen KVKK m.5 hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
| Amaç | Hukuki Sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Teklif hazırlanması ve sözleşmenin kurulması/ifası | m.5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması) |
| Fatura düzenlenmesi ve yasal defter/kayıt yükümlülükleri | m.5/2-ç (hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi) |
| Teknik destek, iletişim ve hizmet kalitesinin ölçülmesi | m.5/2-f (veri sorumlusunun meşru menfaati) |
| Site/altyapı güvenliği ve log kayıtlarının tutulması | m.5/2-ç ve m.5/2-f |
| Pazarlama, tanıtım ve ticari elektronik ileti gönderimi | m.5/1 (açık rıza) |
Madde 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve teklif formları, sitemizde yer alan chatbot uygulaması, telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla yürütülen yazışmalar ile sözleşme ve hizmet süreçleri kapsamında, otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır. Toplama, her hâlde ilgili amacın gerçekleştirilmesi için gerekli olan verilerle sınırlı tutulur.
Madde 5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanuni yükümlülüklerimiz kapsamında talep hâlinde.
- Altyapı ve veri işleyen tedarikçiler: Sunucu ve veri merkezi hizmetleri Türkiye'de barındırılmakta olup, hizmetin sağlanması için işbirliği yapılan işleyicilerle sınırlı aktarım yapılabilir.
- Mali müşavir/muhasebe hizmet sağlayıcısı: Yasal defter ve fatura süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
- Yurt dışı bulut sağlayıcıları: Gerekli hâllerde, KVKK m.8-9 çerçevesinde ve uygun güvenceler sağlanarak.
Ayrıca web sitemizde kullanılan üçüncü taraf içerik servisleri (örneğin Google Fonts, harita/CARTO servisleri ve yazılım CDN'leri), sayfanın teknik olarak görüntülenebilmesi için ziyaretçinin IP adresini teknik zorunlulukla yurt dışında işleyebilir. Bu servisler aracılığıyla ziyaretçi profillemesi veya takibi yapılmaz.
Madde 6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Fatura, defter ve mali kayıtlar bakımından 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu'nda öngörülen süreler; log kayıtları bakımından ilgili mevzuattaki (5651 sayılı Kanun dâhil) süreler esas alınır. Saklama süresinin sona ermesi hâlinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Madde 7. Veri Güvenliğine İlişkin Tedbirler
İdeal Çözümler Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti., kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ile verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla, KVKK m.12 kapsamında uygun idari ve teknik tedbirleri alır. Bu tedbirler; erişim yetkilendirmesi ve rol bazlı erişim kontrolü, aktarımlarda ve saklamada şifreleme, güncel güvenlik yazılımları, log kayıtlarının tutulması, düzenli yedekleme, personel gizlilik taahhütleri ve farkındalık çalışmalarını kapsar.
Madde 8. İlgili Kişinin Hakları ve Başvuru Yöntemi
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Hukuka aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte idealcozumler@hs01.kep.tr adresine veya info@idealcozumler.com e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.